أثر تطبيق التسويق الاجتماعي على اتجاهات المستهلك الجزائري -دراسة ميدانية مقارنة لمتعاملي الإتصالات في الجزائر "موبيليس و أوريدو

Abstract

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى إدراك المستهلك الجزائري لأنشطة التسويق الاجتماعي وأثر ذلك على اتجاهاته حيث اشتمل مجتمع البحث من المواطنين الجزائريين على مستوى التراب الوطني و يتعاملون مع متعامل الاتصالات موبيليس أوريدو وقد تم أخذ عينة ميسرة مؤلفة من 532عميل ممن يتعاملون مع الشركتين قيد الدراسة، حيث تم توزيع الاستبانة عليهم وذلك لأغراض البحث العلمي. ولقد توصل البحث إلى عدة نتائج: تم التوصل إلى أن المستهلك الجزائري أكثر إدراكا لأنشطة التسويق الاجتماعي المعتمدة من طرف المتعامل أوريدو أنها الأكثر تأثيراً على اتجاهاته مقارنة بالمتعامل موبيليس و أن أنشطتها الاجتماعية أقل تأثيراً من المنافس أوريدو؛ *وجود فروق ذات دلالة إحصائية في درجة إدراك المستهلك الجزائري لأنشطة التسويق الاجتماعي باختلاف المستوى التعليمي والدخل، و فروق في اتجاهاته نحو أنشطة التسويق الاجتماعي للشركتين قيد الدراسة باختلاف كل من السن و الدخل هنالك أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى معنوية 0.05لإدراك المستهلك الجزائري لأنشطة التسويق الاجتماعي لشركة أوريدو و شركة موبيليس للاتصالات على اتجاهاته